Diplôme

OPTIMISER SA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

PUBLIC VISÉ

Toute personne ayant à s’exprimer devant d’autres dans diverses situations : Réunions, contextes commerciaux, présentations, contextes divers de la vie professionnelle, etc…

PREREQUIS

Aucun

OBJECTIFS

Approfondir la connaissance de soi et des autres pour mieux communiquer

Développer des attitudes appropriées pour faire face aux différentes situations de communication professionnelle

METHODE PEDAGOGIQUE

  • Auto positionnements, diagnostics et préconisations
  • Projection et mise en situation
  • Alternance d’apports théoriques et pratiques
  • Réalisations personnelles

PROGRAMME

MIEUX SE CONNAITRE POUR MIEUX COMMUNIQUER

  • Connaître ses comportements face aux autres
  • Connaître ses sentiments et savoir les exprimer
  • Identifier ses besoins et savoir les exprimer

LES REGLES DE LA COMMUNICATION

  • Le processus de la communication
  • Communiquer dans l’entreprise

LES CARACTERISTIQUES DE LA COMMUNICATION ORALE

  • L’existence d’un double langage
  • L’influence du contexte
  • L’importance de la rétro action immédiate

LES COMPORTEMENTS FACILITATEURS DE LA COMMUNICATION

  • L’écoute active
  • Le questionnement
  • La reformulation
  • Les critiques constructives et les renforcements positifs
  • L’assertivité
  • Oser s’affirmer
  • Formulez vos demandes
  • S’affirmer dans le compromis
  • Recadrez
  • Oser dire non

Mise à jour le : 04/01/2021

DURÉE

3 jours


DATES

  • Nous consulter pour 2020
  • Les 27-28-31 Mai 2021

CONTACT

Dominique RICBOURG SIDER
Conseillère Formation Continue
05 45 90 13 29 / 06 07 44 58 23
dominique.ricbourgsider@ccicharente-formation.fr

Simon DESSENDIER
Conseiller en formation
05 45 90 13 51 / 06 16 87 13 63
simon.dessendier@ccicharente-formation.fr

Louisette CHIRON
Chargée de développement ISIP/IGP
05 45 90 13 79 / 06 21 45 23 40
louisette.chiron@ccicharente-formation.fr