OPTIMISER SA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

Durée : 3 jours
Statut :
Formation courte
Domaine(s) : Efficacité professionnelle

Public visé
  • Toute personne ayant à s’exprimer devant d’autres dans diverses situations : Réunions, contextes commerciaux, présentations, contextes divers de la vie professionnelle, etc.
Prérequis
  • Aucun
Objectifs
  • Approfondir la connaissance de soi et des autres pour mieux communiquer
  • Développer des attitudes appropriées pour faire face aux différentes situations de communication professionnelle
Méthode pédagogique
  • Auto positionnements, diagnostics et préconisations
  • Projection et mise en situation
  • Alternance d’apports théoriques et pratiques
  • Réalisations personnelles
Programme

MIEUX SE CONNAITRE POUR MIEUX COMMUNIQUER

  • Connaître ses comportements face aux autres
  • Connaître ses sentiments et savoir les exprimer
  • Identifier ses besoins et savoir les exprimer

LES RÈGLES DE LA COMMUNICATION

  • Le processus de la communication
  • Communiquer dans l’entreprise

LES CARACTERISTIQUES DE LA COMMUNICATION ORALE

  • L’existence d’un double langage
  • L’influence du contexte
  • L’importance de la rétro action immédiate

LES COMPORTEMENTS FACILITATEURS DE LA COMMUNICATION

  • L’écoute active
  • Le questionnement
  • La reformulation
  • Les critiques constructives et les renforcements positifs
  • L’assertivité
  • Oser s’affirmer
  • Formulez vos demandes
  • S’affirmer dans le compromis
  • Recadrez
  • Oser dire non