Public visé

• Salariés ou demandeurs d’emploi en reconversion et/ou souhaitant se professionnaliser dans ce domaine

Pré-requis

• Maîtrise du clavier, bases Word et Excel et excellente orthographe
• Titre de niveau IV ou BP Carrières sanitaires et sociales
• Réussir les tests de sélection

Méthode pédagogique

• Méthodes actives centrées sur l’acquisition des compétences techniques professionnelles et des connaissances spécifiques à la profession.
• Méthodes pédagogiques déductives et inductives.

Programme

ASSISTER UNE EQUIPE DANS LA COMMUNICATION DES INFORMATIONS ET L’ORGANISATION DES ACTIVITES (154H)

• Produire des documents professionnels courants
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• Planifier et organiser les activités de l’équipe

ASSURER L’ACCUEIL ET LA PRISE EN CHARGE ADMINISTRATIVE DU PATIENT OU DE L’USAGER (112H)

• Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
• Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d’usager
• Assurer la prise en charge médico administrative et sociale du patient ou de l’usager

• Retranscrire des informations à caractère médical ou social
• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d’usager
• Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager
• Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social

COMPETENCES TRANSVERSES (257H)

• Prise en main de l’environnement bureautique
• Adapter ses pratiques aux évolutions technologiques des outils de communication et à la dématérialisation de l’information
• Renforcer les connaissances générales nécessaires au métier en français
• TPS Gestion d’alternance / bilan
• Dossier professionnel
• Préparation aux épreuves
• SST, Licence VOLTAIRE, TRE, anglais (bases d’accueil)

MODALITÉS D’ÉVALUATION (13H)

• Certification RNCP 5863 du TP SAMS du Ministère chargé de l’emploi et de l’insertion :
• Des mises en situation professionnelle ou présentation d’un projet
• Des écrits (évaluations en cours de formation) + examen final

Des entretiens avec un jury