Assurer un accueil physique et téléphonique
Accueil clientèle
- Assurer un premier accueil
- Orienter les personnes dans l’entreprise
- Renseigner sur des horaires, une offre, des contacts…
Communiquer au téléphone
- Réceptionner un appel
- Utiliser des phrases et expressions simples
- Echanger des informations telles que dates, horaires, spécifications …
- Prendre des coordonnées et comprendre l’objet de l’appel
- Transférer un appel à la personne compétente au sein de l’entreprise
NOS DATES
CONTACTS
Isle d’Espagnac
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Cognac
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