PUBLIC VISÉ

Managers de proximité. Aucun prérequis.

OBJECTIFS

• Connaître et maîtriser les techniques de base et les comportements adaptés à un management efficace
• Comprendre le rôle, les missions et la posture de manager
• S’approprier les techniques de communication en situation de management

METHODE PEDAGOGIQUE

Formation animée par un enseignant spécialiste, essentiellement pratique à partir de nombreux travaux dirigés.

PROGRAMME

Rôle et responsabilités du manager.

• Appréhender l’ensemble des responsabilités du manager.
• Les spécificités du management transversal

Les critères d’émergence du leadership.

• La signification du leadership et son importance pour le manager.
• Les différentes formes de leadership.
• Comprendre et intégrer les critères opérationnels pour développer le leadership du manager.
• Faire le lien avec sa fonction opérationnelle de manager.
• Identifier ses propres axes de progrès en leadership.

Comprendre ses propres tendances comportementales en situation de management.

• Découvrir et comprendre ce qui se passe en relation interpersonnelle entre collaborateurs.
• Comprendre et décrypter les relations entre les collaborateurs.

La communication au service du manager.

• Lien entre communication et leadership.
• Impact de la communication sur ses interlocuteurs.
• Les outils de l’écoute active.
• Les différents niveaux de langage.

Fixer des objectifs.

• Importance de la notion d’objectif en management.
• Les critères pour un bon objectif.
• Définir des objectifs motivants.

Les bases de la délégation

• Savoir ce qui peut être délégué
• Déléguer efficacement

Introduction à la gestion de conflit.

• Identifier les situations potentielles de conflits.
• Les différents degrés de conflit.
• Savoir aborder les situations de conflits

Les bases du management situationnel

• Les critères pour savoir adapter son management efficacement.
• Contribuer à l’évolution des compétences de ses collaborateurs.