PUBLIC VISÉ
Toute personne ayant des connaissances de base en micro-informatique et connaissant Windows

PREREQUIS
Savoir utiliser le clavier et la souris

OBJECTIFS
Connaître l’interface OutlookGérer sa messagerieGérer le calendrier et les tâchesGérer les contacts et les notes

METHODE PEDAGOGIQUE
Formation animée par un enseignant spécialiste, essentiellement pratique à partir de travaux dirigés.

PROGRAMMEENVIRONNEMENT / METHODES
Connaissance initiale de l’environnement :

Navigation dans Outlook

Comprendre l’utilité de l’ensemble des onglets du ruban

Gestionnaire d’absence
Utiliser le gestionnaire d’absence
Prévoir une réponse automatique

Personnalisation de l’affichage de la liste des messages

Afficher ou non le volet de lecture
Choisir son emplacement
Classer ses messages selon différents critères (par date, par objet…)
Ajouter des colonnes

Création de nouveaux dossiers

Créer de nouveaux dossiers dans la boîte de réception
Trier les dossiers par ordre alphabétique
Mettre les dossiers en favoris

Utilisation des catégories

Utiliser les catégories de couleurs pour classer et filtrer les éléments Outlook

Indicateurs de suivi et actions rapides

Ajouter des indicateurs de suivi aux messages, contacts, et entrée de calendrier
Créer une action rapide

Options d’impression

Imprimer un message
Gérer les options d’impression concernant un message ou une fiche contact
Créer des fichiers au format PDF 

MESSAGERIE

Création d’un message

Connaître les onglets d’un nouveau message et leur utilité
Joindre un document et un élément Outlook
Appliquer un indicateur d’importance au message
Demander un accusé de réception et/ou un accusé de lecture
Utiliser les champs CC, CCI, DE

Options avancées

Programmer l’envoi
Différer l’envoi
Utiliser les boutons de vote

Gestion des messages

Répondre à un message
Transférer un message
Classer des messages

Création et utilisation des signatures

Créer une ou plusieurs signatures, éventuellement avec un logo
Choisir une signature par défaut

Création de règles simples

Créer des règles simples à partir des mails reçus
Créer une règle personnalisée à partir d’une règle vide

Suppression des messages et vidage de la corbeille

Supprimer des messages
Vider la corbeille
Vérifier la taille de la boîte à lettres

Courrier indésirable

Reconnaître un courrier indésirable
Bloquer un expéditeur douteux

Recherches

Faire des recherches simples selon avec critères (contenu, expéditeur, etc.)

CALENDRIER ET TÂCHES

Personnalisation de l’affichage

Afficher uniquement le jour ou la semaine de travail
Choisir les heures de travail par défaut

Création d’un rendez-vous et d’une réunion

Connaître les onglets de la fenêtre Rendez-vous ou Réunion et leur utilité
Joindre un document et un élément Outlook
Inviter des participants
Connaître les options Obligatoire/Facultatif
Connaître les options d’affichage du rendez-vous (Occupé, Provisoire, Absent)
Créer des séries de réunions (périodicité)
Créer une réunion TEAMS

Gestion des tâches

Suivre des actions à faire
Affecter des tâches à d’autres personnes 
TO DO

Réception d’une invitation
Accepter ou refuser une participation à une réunion

GESTION DES CONTACTS ET NOTES

Gestion des contacts

Faire la différence entre les contacts personnels le carnet d’adresse LDAP
Savoir rechercher un contact

Personnalisation de l’affichage

Ajouter les colonnes nécessaires
Classer ses contacts avec d’autres critères
Regrouper les contacts par critères
Utiliser l’affichage des contacts pour la création d’éléments

Création de notes

Créer une nouvelle note et la formater
Le Pense-bêtes
Lien avec One Note

MODALITÉS D’ÉVALUATION

Passage de la certification TOSA si financement CPF