Diplôme

Anticiper et gérer les conflits

PUBLIC VISÉ

Les conflits font partie intégrante de la vie professionnelle.
Dès lors qu’il y a présence de deux personnes, le conflit est possible.
Cette formation s’adresse à toute personne exposée à la possibilité d’un conflit…

OBJECTIFS

  • Se familiariser avec les situations de conflit.
  • Apprendre à réagir face à une situation tendue, la comprendre pour mieux l’appréhender, identifier les impacts sur soi, mettre en place les mécanismes de résolution.
  • Anticiper la situation pour l’éviter, ou au contraire choisir « d’aller au conflit » pour ses bienfaits…

METHODE PEDAGOGIQUE

  • Apports théoriques et pratiques
  • Le jeu comme vecteur pour comprendre et avancer
  • Echanges de pratiques
  • Mise en situation et en pratique : technique de résolution des situations en groupe sur situations réelles

DURÉE

2 jours


DATES

– 14 et 15 octobre 2019


CONTACT

Dominique RICBOURG SIDER
Conseillère Formation Continue
05 45 90 13 29 / 06 07 44 58 23
dominique.ricbourgsider@ccicharente-formation.fr

Simon DESSENDIER
Conseiller en formation
05 45 90 13 51 / 06 16 87 13 63
simon.dessendier@ccicharente-formation.fr

Louisette CHIRON
Chargée de développement ISIP/IGP
05 45 90 13 79 / 06 21 45 23 40
louisette.chiron@ccicharente-formation.fr


TÉLÉCHARGER LA DOCUMENTATION



OU

Je souhaite être rappelé par un conseiller