OUTLOOK

OUTLOOK

Durée : 1 jour
Statut :
Formation courte
Domaine(s) : Bureautique

DATE
Le 22 novembre  2023

PUBLIC VISÉ
Toute personne ayant des connaissances de base en micro-informatique et connaissant Windows
PREREQUIS
Savoir utiliser le clavier et la souris
OBJECTIFS
Connaître l’interface OutlookGérer sa messagerieGérer le calendrier et les tâchesGérer les contacts et les notes
METHODE PEDAGOGIQUE
Formation animée par un enseignant spécialiste, essentiellement pratique à partir de travaux dirigés.
PROGRAMMEENVIRONNEMENT / METHODES
Connaissance initiale de l’environnement :
Navigation dans Outlook
Comprendre l’utilité de l’ensemble des onglets du ruban
Gestionnaire d’absence
Utiliser le gestionnaire d’absence
Prévoir une réponse automatique
Personnalisation de l’affichage de la liste des messages
Afficher ou non le volet de lecture
Choisir son emplacement
Classer ses messages selon différents critères (par date, par objet…)
Ajouter des colonnes
Création de nouveaux dossiers

Créer de nouveaux dossiers dans la boîte de réception
Trier les dossiers par ordre alphabétique
Mettre les dossiers en favoris
Utilisation des catégories

Utiliser les catégories de couleurs pour classer et filtrer les éléments Outlook
Indicateurs de suivi et actions rapides

Ajouter des indicateurs de suivi aux messages, contacts, et entrée de calendrier
Créer une action rapide
Options d’impression

Imprimer un message
Gérer les options d’impression concernant un message ou une fiche contact
Créer des fichiers au format PDF 

MESSAGERIE

Création d’un message

Connaître les onglets d’un nouveau message et leur utilité
Joindre un document et un élément Outlook
Appliquer un indicateur d’importance au message
Demander un accusé de réception et/ou un accusé de lecture
Utiliser les champs CC, CCI, DE

Options avancées

Programmer l’envoi
Différer l’envoi
Utiliser les boutons de vote

Gestion des messages

Répondre à un message
Transférer un message
Classer des messages

Création et utilisation des signatures

Créer une ou plusieurs signatures, éventuellement avec un logo
Choisir une signature par défaut

Création de règles simples

Créer des règles simples à partir des mails reçus
Créer une règle personnalisée à partir d’une règle vide

Suppression des messages et vidage de la corbeille

Supprimer des messages
Vider la corbeille
Vérifier la taille de la boîte à lettres

Courrier indésirable

Reconnaître un courrier indésirable
Bloquer un expéditeur douteux

Recherches

Faire des recherches simples selon avec critères (contenu, expéditeur, etc.)

CALENDRIER ET TÂCHES

Personnalisation de l’affichage

Afficher uniquement le jour ou la semaine de travail
Choisir les heures de travail par défaut

Création d’un rendez-vous et d’une réunion

Connaître les onglets de la fenêtre Rendez-vous ou Réunion et leur utilité
Joindre un document et un élément Outlook
Inviter des participants
Connaître les options Obligatoire/Facultatif
Connaître les options d’affichage du rendez-vous (Occupé, Provisoire, Absent)
Créer des séries de réunions (périodicité)
Créer une réunion TEAMS

Gestion des tâches

Suivre des actions à faire
Affecter des tâches à d’autres personnes 
TO DO

Réception d’une invitation
Accepter ou refuser une participation à une réunion

GESTION DES CONTACTS ET NOTES

Gestion des contacts

Faire la différence entre les contacts personnels le carnet d’adresse LDAP
Savoir rechercher un contact

Personnalisation de l’affichage

Ajouter les colonnes nécessaires
Classer ses contacts avec d’autres critères
Regrouper les contacts par critères
Utiliser l’affichage des contacts pour la création d’éléments

Création de notes

Créer une nouvelle note et la formater
Le Pense-bêtes
Lien avec One Note

MODALITÉS D’ÉVALUATION

Passage de la certification TOSA si financement CPF



WORD INITIATION 4 JOURS

WORD INITIATION 4 JOURS

Durée : 4 jours
Statut :
Formation courte
Domaine(s) : Bureautique

Public visé
  • Toute personne ayant des connaissances de base en micro-informatique et connaissant Windows et l’organisation de fichier.
Objectifs
  • Développer l’autonomie et la productivité
  • Créer et présenter les documents simples
Méthode pédagogique
  • Formation animée par un enseignant spécialiste, essentiellement pratique à partir de nombreux travaux dirigés.
  • Les stagiaires sont invités à se munir d’une clé USB afin d’enregistrer les exercices faits en cours.

Programme

JOUR 1

Environnement
  • Le ruban
  • Les barres d’état, de déplacement
  • Gestion de l’affichage des barres d’outil
  • Ouverture, enregistrement et fermeture d’un document
  • Créer un document à partir d’un modèle
Texte
  • Saisie, déplacement dans un texte, sélections
  • Insertion/Suppression de texte
  • Copier, couper, coller, déplacer (le Presse-papier)
  • Rechercher/Remplacer un mot/du texte. Annuler – Répéter

Mise en forme d’un document
  • Formatage du texte (Changer la police, la taille,Gras, Souligné, Italique, la couleur Changer la casse)
  • Formatage de paragraphes
  • Appliquer une bordure et une trame de fond
  • Alignement des textes

JOUR 2

Mise en forme des paragraphes
  • Retraits de paragraphe
  • Tabulations – Puces et numéros.
  • Interlignes – Espacements
  • Les styles
  • Appliquer un thème
  • Insertion saut de page

JOUR 3

Objets dans le document
  • Objets image, dessins, graphiques
  • Insertion et habillage d’une image
  • Changement de taille et déplacement d’un objet
  • Insertion Smartart
  • Création et mise en forme d’un tableau
  • Entête et pied de page simple
Vérifications et impression
  • Révision et édition d’un document



EXCEL INITIATION 4 JOURS

EXCEL INITIATION 4 JOURS

Durée : 4 jours
Statut :
Formation courte
Domaine(s) : Bureautique

PUBLIC VISÉ

Toute personne ayant des connaissances de base en micro-informatique et connaissant Windows
PREREQUIS

Savoir utiliser le clavier et la souris

OBJECTIFS

Améliorer sa productivité
Concevoir et mettre en forme des tableaux
Insérer des formules de calcul
Créer des graphiques

METHODE PEDAGOGIQUE

Formation animée par un enseignant spécialiste, essentiellement pratique à partir de nombreux travaux dirigés.

PROGRAMME

PRISE EN MAIN DE L’ENVIRONNEMENT
COMPRENDRE L’ORDINATEUR ET SES COMPOSANTS

L’ordinateur c’est quoi, comment ça marche ? Les outils : clavier, clé usb…

DECOUVERTE DE L’ENVIRONNEMENT WINDOWS

Découvrir et comprendre les différents objets et écrans présent sur l’ordinateur
Où trouver les programmes
Comment utiliser les programme (ouvrir, fermer)
Premières manipulations
Personnaliser son PC
Les raccourcis, les outils pratiques à connaître

CREER ET GERER SES DOCUMENTS

Enregistrer et stocker des données
Le classement dans l’ordinateur
Créer des espaces de rangement (dossier, sous-dossier)
Gérer ses documents, (copier, déplacer, renommer)
La corbeille
Recherche de documents
Compression de fichiers

ENVIRONNEMENT / METHODES

Connaissance initiale de l’environnement :
Ouvrir sauvegarder un document. Reconnaître l’interface : ruban, onglets, classeurs, feuille de calcul, noms des lignes et des colonnes, zone d’impression. Figer les volets repérer les onglets au sein du ruban, reconnaître la barre d’état, personnaliser les onglets et le ruban, fractionner la fenêtre.
Opérations de base sur un classeur
Imprimer et mettre en page, changer la largeur d’une colonne, la hauteur d’une ligne. Supprimer et insérer des cellules. Enregistrer un document sous un autre nom. Définir une zone d’impression,
Travailler avec des données de grande taille :
Se déplacer et sélectionner rapidement, déplacer et dupliquer une feuille de calcul, travailler en groupe de travail.
Collage spécial :
Coller les valeurs, transposer, coller en effectuant une opération.

CALCULS / FORMULES ET FONCTIONS

Effectuer des calculs simples :
Savoir entrer du texte ou une formule dans une cellule. Effectuer une division, une addition ou une multiplication ; Identifier les priorités de calcul. Saisir une heure. Insérer une somme.
Formules basiques :
Connaître des formules simples (SOMME, MOYENNE, MAX, SI, SOMME.SI, NB.SI…) ; Déterminer l’impact de la suppression d’une ligne ou d’une colonne sur une formule.
Maîtrise des méthodes de calcul :
Connaître et utiliser les références absolues et relatives dans une formule ; copier ou déplacer une formule ; utiliser du texte dans une formule ; Comprendre les principales erreurs de calcul (#NOM?, #DIV/0!, #####…).
Fonctions et formules fréquentes :
Créer des formules de calcul longues avec plusieurs opérateurs arithmétiques
Mise en forme
Utiliser les fonctions basiques de mise en forme des cellules pour la police (couleur, style de police, graisse, alignement) et pour les nombres (pourcentage, séparateur de milliers, comptabilité). Savoir modifier l’orientation du papier, ainsi que les marges.
Formatages habituels :
Encadrement des cellules, format des nombres, retrait, utilisation des styles. Outil pinceau.
Formatages avancés :
Mises en forme conditionnelles simple, fusionner des cellules, centrer sur plusieurs colonnes. Insérer un smartArt ou une image.

GESTION DES DONNEES

Création d’un graphique simple :
Création et déplacement d’un graphique dans une feuille ; distinguer les principaux types de graphiques (graphiques en courbes, graphiques en secteurs, graphiques en barres, graphiques en anneaux).
Amélioration de la mise en forme d’un graphique :
Mise en forme avec les styles de graphique ; agrandir et réduire la taille d’un graphique ; gérer les titres et légendes ; modifier les séries de données d’un graphique ; imprimer un graphique.

Tris et recherche de données :
Utiliser la fonction de tri automatique (par ordre croissant/décroissant). Rechercher, remplacer ou sélectionner des données (soit sur la donnée, soit sur sa mise en forme…) ; utiliser des Filtres automatiques ; trier les données d’un tableau ; utiliser la fonction de remplissage instantané.
Lire un tableau croisé dynamique :
Reconnaître un tableau croisé dynamique ; analyser les données dans un TCD, filtrer les données.

MODALITÉS D’ÉVALUATION

Contrôle des acquis par le formateur en fin de session
Passage du TOSA si certification



PRISE EN MAIN DE L'ORDINATEUR ET GESTION DE SES DOCUMENTS

Prise en main de l'ordinateur et gestion de ses documents

Durée : 1 jour
Statut :
Formation courte
Domaine(s) : Bureautique

DATE
Le 7 septembre 2023

Public visé
  • Personne utilisant un ordinateur même peu souvent
Prérequis
  • Allumer / éteindre l’ordinateur, manipuler une souris
Objectifs
  • Être plus efficace avec son ordinateur
  • Découvrir ou re-découvrir les fonctions usuelles
  • Comprendre la notion de document, de fichier, de dossier
  • Savoir organiser ses documents et les nommer
Méthode pédagogique
  • Formation animée par un enseignant spécialiste, essentiellement pratique à partir de nombreux travaux dirigés.

Programme
Comprendre l’ordinateur et ses composants
  • L’ordinateur, c’est quoi, comment ça marche ?
  • Les outils : clavier, clé usb…
Découverte de l’environnement Windows
  • Découvrir et comprendre les différents objets et écrans présents sur l’ordinateur
  • Où trouver les programmes
  • Comment utiliser les programme (ouvrir, fermer)
  • Premières manipulations
  • Personnaliser son PC
  • Les raccourcis, les outils pratiques à connaître
Créer et gérer ses documents
  • Enregistrer et stocker des données
  • Le classement dans l’ordinateur
  • Créer des espaces de rangement (dossier, sous-dossier)
  • Gérer ses documents, (copier, déplacer, renommer)
  • La corbeille
  • Recherche de documents
  • Compression de fichiers



NAVIGATION WEB ET MESSAGERIE GMAIL ET SMARTPHONE

Navigation web et messagerie Gmail et smartphone

Durée : 1 jour
Statut :
Formation courte
Domaine(s) : Bureautique

DATE
Le 14 septembre  2023

Public visé
  • Toute personne désirant exploiter les fonctions d’internet et de la messagerie électronique pour être plus performant au quotidien.
Prérequis
  • Savoir allumer et éteindre un ordinateur, utiliser la souris et le clavier.
  • Être munis de ses identifiants de connexion et mot de passe pour sa messagerie et son compte Google.
Objectifs
  • Organiser ses recherches sur Internet pour trouver les informations pertinentes et être plus productif.
  • Utiliser de manière efficace une messagerie électronique et l’utilité d’un compte Google avec pc et smartphone.
Méthode pédagogique
  • Formation animée par un enseignant spécialiste, essentiellement pratique à partir de nombreux travaux dirigés.
  • Les stagiaires sont invités à se munir d’une clé USB afin d’enregistrer les exercices faits en cours.

Programme

INTERNET ET LE WEB

Concepts de base
  • Les termes : http, URL, lien hypertexte, FAI, FTP
  • Le navigateur ses utilisations
  • Le moteur de recherche
  • Notions sur la sécurité
Le navigateur (Firefox) – moteur de recherche Google
  • Faire une recherche simple
  • Utiliser les paramètres de recherche
  • Utiliser les onglets et/ou différentes fenêtres de navigation
  • Gérer ses favoris
  • Télécharger des documents
  • Navigation privée
Messagerie Gmail
  • Se créer un compte
  • Créer un message à une ou plusieurs personnes (DE, A, CC, CCI)
  • Créer des groupes de contact
  • Ajouter une pièce jointe / lien drive
  • Les dossiers
  • Les règles de message
  • Envoyer un fichier volumineux facilement
Les outils Google
  • Maps
  • Agenda
  • Keep
  • Drive
  • Photo….
Mon smartphone (Android)
  • Internet
  • Télécharger une application (playstore)
  • Mon compte Gmail
  • Mes contacts téléphoniques toujours sauvegardés
  • Scanner un document…

 



METTRE EN OEUVRE LES ACTIONS DE COMMUNICATION NUMERIQUE DANS L'ENTREPRISE

MANAGER UN PROJET

DURÉE
4 jours

DATES
Nous consulter

DELAIS D’ACCES
Jusqu’à 3 jours avant et en fonction du nombre de participants

MODALITES D’ACCES
Sur entretien préalable et validation du besoin avec un conseiller puis un bulletin d’inscription dûment complété

PUBLIC VISÉ
Toute personne souhaitant certifier ses compétences et ses capacités à communiquer pour leur entreprise en utilisant des outils du numérique.

PREREQUIS
Aucun

OBJECTIFS
Identifier et planifier un projet de communication digitale.

Produire et mettre en œuvre du contenu adapté à la communication digitale.

Mesurer les résultats et contribuer au développement de la communication digitale.

METHODE PEDAGOGIQUE
Formation animée par un enseignant spécialiste, essentiellement pratique à partir de nombreux travaux dirigés (vérification et acquisition complémentaire de connaissances) et travaux pratiques (évaluation et certification des compétences).

PROGRAMME

INTRODUCTION AUX FONDAMENTAUX DU MARKETING ET DE LA COMMUNICATION DIGITALE

Les grands principes du marketing digital, dans le respect du RGPD.
Tendances actuelles et évolutions.
Web marketing, marketing orienté client, UX, UI… (amont de la vente).
Les leviers d’acquisition (de la réflexion à la production des outils) : site Internet, emailing, tchat one to one, réseaux sociaux, landing page, SERP, référencement, SEO, SMA, SEA… blogging
Articulation médias / hors médias.
Plan marketing / Plan de communication

STRATEGIE DE PRODUCTION ET DE DIFFUSION DE CONTENU EN FONCTION DE LEURS TYPOLOGIES

Introduction : pourquoi rentrer dans l’ère du marketing de contenu ?
Créer des personas permettant de déterminer des ensembles de besoins et d’usages auxquels répondront les contenus ?
Story Telling
Les différentes formes rédactionnelles selon leviers
Contenu riche et stratégie de flux (texte, images, vidéos)
Marketing émotionnel et rédaction
Les outils de production

ANALYSE WEB ET MESURE DES ACTIONS

Quels sont les KPI (indicateurs clés) ?
Comment construire son tableau de bord en fonction de la stratégie opérationnelle choisie ? (indicateurs de réussite, RSI, ROE, Indicateurs relationnels)
Comment analyser l’audience, ainsi que les comportements des utilisateurs/clients ?
Détecter les tendances et identifier des usages
Les outils et plateformes de mesure et de suivi d’audience
Mettre en place du test and learn (A/B testing), en fonction des indicateurs d’audience et de comportement
Optimisation des supports : site e-commerce, fiche produit, article, contenu…



Certification Informatique TOSA

Certification Informatique TOSA

Durée : 1 jour
Statut :
Formation courte
Domaine(s) : Bureautique

Public visé
  • Tout utilisateur d’un poste de travail informatique
Prérequis
  • Aucun
Objectifs
  • Évaluer et valider ses compétences informatiques professionnelles par un certificat internationalement reconnu : le TOSA (Test sur l’Application Logicielle)

Logiciel de la certification
  • Word – Excel – Power Point
  • DIGITAL Compétences numériques
  • Photoshop – In Design – Illustrator
 

Validation
  • 35 questions  (passage dans un centre agréé)
  • Délivrance d’un certificat dans les 5 jours
Niveau Score Description
Initial 1 à 350 points Le candidat a une connaissance limitée des fonctionnalités de base du logiciel et ne peut pas correctement l’utiliser
Basique 350 à 550 points Le candidat sait utiliser les fonctionnalités de base du logiciel et peut réaliser des tâches simples
Opérationnel 550 à 725 points Le candidat connaît les principales fonctionnalités du logiciel et parvient à ses fins
Avancé 725 à 875 points Le candidat dispose d’une très bonne maîtrise du logiciel, y compris dans ses fonctionnalités avancées. Sa productivité est excellente
Expert 875 à 1000 points Le candidat dispose d’une connaissance complète de l’ensemble des fonctionnalités du logiciel. Il connaît les différentes méthodes pour réaliser une tâche. Sa productivité est optimale



WORD INITIATION 3 JOURS

Word Initiation

Durée : 3 jours
Statut :
Formation courte
Domaine(s) : Bureautique

DATES
Les 19, 26 septembre et 3 octobre 2023

Public visé
  • Toute personne ayant des connaissances de base en micro-informatique et connaissant Windows et l’organisation de fichier.
Objectifs
  • Développer l’autonomie et la productivité
  • Créer et présenter les documents simples
Méthode pédagogique
  • Formation animée par un enseignant spécialiste, essentiellement pratique à partir de nombreux travaux dirigés.
  • Les stagiaires sont invités à se munir d’une clé USB afin d’enregistrer les exercices faits en cours.

Programme

JOUR 1

Environnement
  • Le ruban
  • Les barres d’état, de déplacement
  • Gestion de l’affichage des barres d’outil
  • Ouverture, enregistrement et fermeture d’un document
  • Créer un document à partir d’un modèle
Texte
  • Saisie, déplacement dans un texte, sélections
  • Insertion/Suppression de texte
  • Copier, couper, coller, déplacer (le Presse-papier)
  • Rechercher/Remplacer un mot/du texte. Annuler – Répéter

Mise en forme d’un document
  • Formatage du texte (Changer la police, la taille,Gras, Souligné, Italique, la couleur Changer la casse)
  • Formatage de paragraphes
  • Appliquer une bordure et une trame de fond
  • Alignement des textes

JOUR 2

Mise en forme des paragraphes
  • Retraits de paragraphe
  • Tabulations – Puces et numéros.
  • Interlignes – Espacements
  • Les styles
  • Appliquer un thème
  • Insertion saut de page

JOUR 3

Objets dans le document
  • Objets image, dessins, graphiques
  • Insertion et habillage d’une image
  • Changement de taille et déplacement d’un objet
  • Insertion Smartart
  • Création et mise en forme d’un tableau
  • Entête et pied de page simple
Vérifications et impression
  • Révision et édition d’un document



WORD PERFECTIONNEMENT E-LEARNING

Word perfectionnement e-learning

Durée : + 1 Jour de présentiel (7 heures)
Statut :
Formation courte
Domaine(s) : Bureautique

Public visé
  • Toute personne ayant des connaissances de base en micro-informatique et connaissant Windows
Prérequis
  • Maîtriser les bases de Word, mise en forme de courrier simple et gestion de fichier
Objectifs
  • Découvrir le traitement de texte WORD et maîtriser toutes ses fonctionnalités, des bases aux commandes avancées.
Méthode pédagogique
  • Formation en e-learning et présentiel1 licence complète = évaluation adaptative, prise en main

Programme

CONNAISSANCES INDISPENSABLES

  • Découvrir WORD – compléter un texte simple
  • Appliquer une présentation minimale au texte
  • Présenter les paragraphes, réorganiser le texte
  • Mettre en page, paginer et imprimer
  • Gérer les tabulations, les listes
  • Découvrir les fonctionnalités incontournables

CONNAISSANCES INTERMEDIAIRES

  • Eviter les saisies fastidieuses
  • Savoir présenter un tableau dans un texte
  • Agrémenter ses textes d’objets graphiques
  • Imprimer une enveloppe ou réaliser un mailing

CONNAISSANCES AVANCEES

  • Maitriser les thèmes, les styles et les modèles
  • Se lancer sur de nouveaux documents
  • Finaliser ses longs documents
  • Travailler à plusieurs
  • Pour en savoir encore plus

LES BONUS

  • 1 vidéo pour mettre en pratique :
  • Un support de cours numérique



WORD PERFECTIONNEMENT

Word perfectionnement

Durée : 3 jours
Statut :
Formation courte
Domaine(s) : Bureautique

DATES
Les 6, 13 et 22 juin 2023

Public visé
  • Toute personne ayant des connaissances de base en micro-informatique et connaissant Windows et l’organisation de fichier.
Prérequis
  • Maîtriser les bases de Word, mise en forme de courrier simple et gestion de fichier
Objectifs
  • Développer l’autonomie et la productivité
  • Créer et présenter les documents
  • Acquérir les connaissances nécessaires à la création de mailings
Méthode pédagogique
  • Formation animée par un enseignant spécialiste, essentiellement pratique à partir de nombreux travaux dirigés.
  • Les stagiaires sont invités à se munir d’une clé USB afin d’enregistrer les exercices faits en cours.

Programme

JOUR 1 

MAILING/PUBLIPOSTAGE

  • Document type : lettres et étiquettes
  • Création d’une base de données
  • Fusion –  tri
  • Les règles
  • Insérer une date

JOUR 2 

GESTION DES DOCUMENTS LONGS

  • Saut de page / saut de section
  • Entête et pied de page avancés avec numérotation
  • Utiliser les styles de titre
  • Insérer une table des matières automatique
  • Numéroter les titres
  • Personnaliser / modifier une table des matières

JOUR 3

GAGNER DU TEMPS AVEC WORD

  • Créer et insérer des composants QuickPart
  • Créer des formulaires
  • Suivre les modifications d’un document
  • Les commentaires, accepter, refuser, modifier
  • Travail collaboratif

FINITION DU DOCUMENT

  • Note de bas de page / note de fin de document
  • Création d’index

IMPRESSION

  • Imprimer tous le document
  • Imprimer certaines pages
  • Imprimer 2 pages / 1